Nuovo appuntamento, il prossimo 23 Novembre, con il percorso formativo sul mondo Pharma organizzato da Retail Hub e Pharmacy Scanner: “Il valore della fedeltà in Farmacia“.
La competizione è sempre più spinta e il cliente è sollecitato da molti stimoli. Nuovi concorrenti, anche digitali, e provenienti da settori vicini rischiano di compromettere fatturati e redditività delle farmacie. Dialogo, esperienze e conoscenza, sono i pilastri fondamentali su cui ricostruire la visione della fedeltà, sfruttando tutti i touchpoint a disposizione e generando valore nel medio e lungo termine.
Takeaway:
– Quali sono gli strumenti di fidelizzazione tradizionali e innovativi
– Il confronto fra il mercato delle farmacie e quello della GDO e dei nuovi player digitali
– Come coinvolgere il cliente e personalizzare il contatto
– Cosa si aspetta il consumatore dal farmacista di fiducia
– Cosa significa parlare di valore della fedeltà
