Settimo appuntamento, il prossimo 24 marzo, con il percorso formativo sul mondo Pharma organizzato da Retail Hub e Pharmacy Scanner: “L’omnicanalità on Farmacia: come soddisfare i nuovi comportamenti di acquisto dei consumatori“.
Le abitudini delle persone sono cambiate e il loro stile di acquisto anche. Le farmacie devono adeguare la loro offerta e il modo di proporsi per soddisfare le nuove esigenze dei consumatori, chi lo farà prima e meglio guadagnerà di più perché avrà clienti più fidelizzati. Durante il corso di formazione verranno presentate le nuove abitudini dei clienti e le nuove strategie da progettare per una relazione più proficua, sfruttando il digitale e cercando di essere presenti su più canali: fisico (locker, vending machine, home delivery) e digitale (App, Social Media, E-commerce).
Takeaway:
– Analizzare i bisogni dei clienti
– Pianificare una proposta omnicanale
– Progettare nuovi servizi
– Identificare nuove metodi per fidelizzare i clienti
