Visual & virtual merchandising
Visual & virtual merchandising: le strategie dei distributori
9 Luglio 2020 – Ore 14.30
Nella giungla delle proposte assortimentali il consumatore ha sempre più bisogno di semplicità e di personalizzazione.
OBIETTIVI: ai partecipanti si darà una visione di come i distributori stanno orientando le scelte di spazi e selezione dei prodotti sia in ambito fisico sia in ambito digital.
DESCRIZIONE: i planogrammi sono sempre stati fondamentali e sempre lo saranno per orientare il consumatore nelle scelte, ma anche per migliorare le vendite e la marginalità dei distributori. Come si organizzano a riguardo i retailer e come diversificano le scelte in base alle dimensioni o al ruolo dei negozi? Come si utilizza il visual merchandising nel canale online? Quale deve essere il livello di integrazione fra il canale fisico e digitale? Come può collaborare l’industria di marca con i retailer affinché l’offerta sia efficace e facilmente leggibile?
A chi è rivolto: responsabili marketing, operations, trade marketing e sales.
Docente:
Cristina Pisani, Esperta di Visual Merchandising e Adjunct Professor dell’ Università di Parma
Roundtable:
Fabio Sordi, Direttore Commerciale, Selex
Andrea Bino, Marketing Manager, Surgital
Retention Marketing e Marketing Automation
Come segmentare la clientela per aumentare i fatturati (retention marketing e marketing automation)
Terzo appuntamento con il percorso formativo Fashion Retail & Innovation, organizzato da Retail Hub e Fashion Magazine, il prossimo 23 Luglio dalle ore 14.30: “Come segmentare la clientela per aumentare i fatturati (retention marketing e marketing automation)“
I consumatori non sono tutti uguali, devono essere segmentati e ricevere offerte differenti in base al loro Customer Journey. Inoltre spesso gli investimenti di marketing sono prevalentemente orientati alla ricerca di nuovi clienti, nonostante sia comprovato che le attività di retention degli utenti già acquisiti, per quanto richiedano tempo e attenzione, nel lungo periodo possono garantire risultati più duraturi rispetto a quelle volte all’espansione.
OBIETTIVI: la lezione illustrerà come debbano essere implementati il Retention Marketing e la Marketing Automation, con un approccio che mette in primo piano l’aspetto strategico del processo decisionale e affronta la scelta del software solamente in seguito alla definizione dell’architettura dell’attività.
DESCRIZIONE: mediamente il 5% dei clienti ricorrenti genera il 50% del fatturato dell’e-commerce, mentre circa il 90% degli utenti acquista una volta sola. Molte organizzazioni utilizzano un unico tono di voce per le proprie comunicazioni e promozioni, ma è necessario iniziare ad approcciare in modo differente chi non ha mai acquistato e chi acquista abitualmente.
L’incontro vedrà la partecipazione di Gianluigi Zarantonello (WW Director Digital Solutions, Valentino), di Gabriele Gianello (Global Marketing, eBusiness & Communication Executive, Santoni) e di Francesco Chiappini (esperto di e-commerce & Web Marketing, Formatore, Autore e Founder di Ecommerce School).
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