Grocery Etichetta

Il rapido mutamento di quest’ultimo periodo ha travolto, più di altri, il settore del Grocery, che si è trovato ad affrontare sfide fino a ieri sottovalutate e a ricercare soluzioni innovative per rispondere alle nuove esigenze del mercato e del consumatore.

Obiettivo dell’incontro sarà fare il punto sui principali cambiamenti in atto nella grande distribuzione e raccogliere testimonianze, visioni e strategie dai principali retailer del settore. Dalla crescita a doppia cifra della spesa online, ai servizi di assistenza nel canale cash & carry, fino alla gestione dell’esperienza del cliente tra omnicanalità e ultimo miglio, saranno alcuni dei topics che verranno trattati in occasione di Grocery Connect 2021.

Agenda

Presentazione ricerca
“Il Grocery data driven: i nuovi comportamenti d’acquisto” a cura di Jakala

Prima Round Table
“Cambiamenti e nuove strategie nel Grocery e nel Cash & Carry”

Seconda Round Table
“Visioni e Innovazioni del Grocery di domani”

Conclusioni + Q&A

Sono aperte le iscrizioni per l’Executive Master “Innovation in Grocery“, organizzato da Retail Hub, che avrà inizio il prossimo 25 Febbraio 2021.

Il percorso formativo ha l’obiettivo di aggiornare i partecipanti sulle nuove tendenze del grocery retail, ma soprattutto di dare degli strumenti concreti per innovare l’offerta, la strategia e le operations per essere sempre più vicini alle nuove esigenze della domanda. I clienti sono sempre più attenti ai servizi offerti, oltre che al reale valore dei beni; per questo l’omnicanalità, la customer experience, le strategie di retention marketing, la sostenibilità e i servizi di delivery verranno indagati come fattori critici di successo.

I principali temi trattati saranno:

Customer Engagement Post-COVID: la relazione con il cliente post covid

Con questo approfondimento ci ritroviamo dopo 2 mesi dal primo dibattito per meglio comprendere quanto avvenuto durante i mesi di lock down e quali cambiamenti nel comportamento dei consumatori resteranno anche ora che stiamo lentamente ritornando alla “normalità”. Partendo dallo studio sull’analisi dei nuovi trend in Italia ed Europa ci confronteremo con alcuni trai più importanti retailer del grocery Italiani e internazionali per capire meglio come hanno modificato le loro strategie in questi mesi e come è cambiata la loro relazione con il consumatore.  

Agenda: 

Presentazione ricerca: Consumer e retail shift per il Grocery post Coronavirus
A cura di: Gianluca Carrera, Chief Solution Officer, Dunnhumby

Roundtable:

– Alessandra Bellini, Chief Customer Officer, TESCO
– Simone Gerola, Chief Digital Officer, EASYCOOP
– Marco Marchetti, Digital Marketing Manager, DESPAR ASPIAG

Moderatore: Armando Garosci, Giornalista

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