Omnicanalità: delivery & last mile

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Omnicanalità: delivery & last mile

19 Maggio | 14:30 - 16:00

Nuovo appuntamento, il prossimo 19 Maggio 2021 dalle ore 14.30, con il percorso formativo sulla GDO organizzato da Retail Hub e Distribuzione Moderna: Omnicanalità: delivery & last mile.

I distributori cercano sempre più di presentarsi al cliente come operatori  omnicanale. La realtà di oggi rappresenta, invece, una situazione di multicanalità oltretutto con ancora alcuni problemi legati all’home delivery da superare, quali tempi di consegna, costi e resi. Click & collect e locker sono altre modalità per soddisfare i bisogni del cliente, ma anche in questo caso l’organizzazione e le operation hanno bisogno di aggiustamenti significativi.

Takeaways:

– Comprendere l’ottica omnicanale
– Superare i problemi di consegna
– Rendere accattivante e funzionale il click & collect
– Sfruttare i vantaggi dei locker
– Internalizzare o esternalizzare i processi di picking e consegna

 

Docente: Alessandro Barchetti – Esperto di Digital Transformation, E-commerce, Dynamic Pricing, Università degli Studi di Bergamo.

Speaker:

Luca Cheri – Direttore Commerciale, Sant’Anna
Marco Pisani – eCommerce Manager, Bennet

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    Data:
    19 Maggio
    Ora:
    14:30 - 16:00
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