Appuntamento il prossimo 8 Giugno dalle ore 15.00, con il corso formativo dedicato al mondo Beauty: “Innovation in Beauty: strategie per fidelizzare e personalizzare l’offerta“.
Gli ultimi mesi ci hanno messo di fronte a grandi cambiamenti, sia dal lato dell’offerta, dove tendenze già in atto, come l’e-commerce e il digital marketing, hanno subito delle accelerazioni impensate; sia dal lato della domanda, dove i clienti hanno cambiato le abitudini di selezione, scelta e approccio alle marche, al servizio e all’esperienza di acquisto in generale.
Adesso le aziende dovranno colmare il gap fra le aspettative dei clienti e la customer journey offerta.
Takeway:
– I trend di mercato dell’ultimo anno fra le diverse merceologie
– Le differenze fra i canali di vendita e la personalizzazione degli stessi
– Interazione fra i diversi canali in ottica cliente
– Come rendere unico il rapporto con il cliente
– Fidelizzare il cliente al brand comunicando in maniera efficace
– Il nuovo ruolo del punto di vendita fisico
– Le differenze fra i canali di vendita e la personalizzazione degli stessi
– Interazione fra i diversi canali in ottica cliente
– Come rendere unico il rapporto con il cliente
– Fidelizzare il cliente al brand comunicando in maniera efficace
– Il nuovo ruolo del punto di vendita fisico
