Innovation in Beauty

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Innovation in Beauty

8 Giugno | 15:00 - 16:30

Appuntamento il prossimo 8 Giugno dalle ore 15.00, con il corso formativo dedicato al mondo Beauty: Innovation in Beauty: strategie per fidelizzare e personalizzare l’offerta“.

Gli ultimi mesi ci hanno messo di fronte a grandi cambiamenti, sia dal lato dell’offerta, dove tendenze già in atto, come l’e-commerce e il digital marketing, hanno subito delle accelerazioni impensate; sia dal lato della domanda, dove i clienti hanno cambiato le abitudini di selezione, scelta e approccio alle marche, al servizio e all’esperienza di acquisto in generale.

Adesso le aziende dovranno colmare il gap fra le aspettative dei clienti e la customer journey offerta.

Takeway:

– I trend di mercato dell’ultimo anno fra le diverse merceologie
– Le differenze fra i canali di vendita e la personalizzazione degli stessi
– Interazione fra i diversi canali in ottica cliente
– Come rendere unico il rapporto con il cliente
– Fidelizzare il cliente al brand comunicando in maniera efficace
– Il nuovo ruolo del punto di vendita fisico

Docente:
Elisa Fabbi – Formatore ed esperto di Beauty, 
Adjunct Professor dell’ Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia.

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    Data:
    8 Giugno
    Ora:
    15:00 - 16:30
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