Il valore della fedeltà in Farmacia

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Il valore della fedeltà in Farmacia

23 Novembre | 15:00 - 16:30

Nuovo appuntamento, il prossimo 23 Novembre, con il percorso formativo sul mondo Pharma organizzato da Retail Hub e Pharmacy Scanner: “Il valore della fedeltà in Farmacia“.

La competizione è sempre più spinta e il cliente è sollecitato da molti stimoli. Nuovi concorrenti, anche digitali, e provenienti da settori vicini rischiano di compromettere fatturati e redditività delle farmacie. Dialogo, esperienze e conoscenza, sono i pilastri fondamentali su cui ricostruire la visione della fedeltà, sfruttando tutti i touchpoint a disposizione e generando valore nel medio e lungo termine. 

Takeaway:

– Quali sono gli strumenti di fidelizzazione tradizionali e innovativi
– Il confronto fra il mercato delle farmacie e quello della GDO e dei nuovi player digitali
– Come coinvolgere il cliente e personalizzare il contatto
– Cosa si aspetta il consumatore dal farmacista di fiducia
– 
Cosa significa parlare di valore della fedeltà

Docente
Elisa Fabbi – Adjunct professor dell’Università di Modena e Reggio Emilia, Formatore esperto nel settore GDO e farmacie
Speaker
Marco Mariani – Direttore Generale, Farmacentro
Alessandro Rosso – Direttore Marketing, FederFARMA.CO

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    Data:
    23 Novembre
    Ora:
    15:00 - 16:30
    Categorie Evento:
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