Retention Marketing e Marketing Automation

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Retention Marketing e Marketing Automation

Luglio 23, 2020 | 14:30 - 16:00

Come segmentare la clientela per aumentare i fatturati (retention marketing e marketing automation)

Terzo appuntamento con il percorso formativo Fashion Retail & Innovation, organizzato da Retail Hub e Fashion Magazine, il prossimo 23 Luglio dalle ore 14.30: “Come segmentare la clientela per aumentare i fatturati (retention marketing e marketing automation)

I consumatori non sono tutti uguali, devono essere segmentati e ricevere offerte differenti in base al loro Customer Journey. Inoltre spesso gli investimenti di marketing sono prevalentemente orientati alla ricerca di nuovi clienti, nonostante sia comprovato che le attività di retention degli utenti già acquisiti, per quanto richiedano tempo e attenzione, nel lungo periodo possono garantire risultati più duraturi rispetto a quelle volte all’espansione.

OBIETTIVI: la lezione illustrerà come debbano essere implementati il Retention Marketing e la Marketing Automation, con un approccio che mette in primo piano l’aspetto strategico del processo decisionale e affronta la scelta del software solamente in seguito alla definizione dell’architettura dell’attività.

DESCRIZIONE: mediamente il 5% dei clienti ricorrenti genera il 50% del fatturato dell’e-commerce, mentre circa il 90% degli utenti acquista una volta sola. Molte organizzazioni utilizzano un unico tono di voce per le proprie comunicazioni e promozioni, ma è necessario iniziare ad approcciare in modo differente chi non ha mai acquistato e chi acquista abitualmente.

L’incontro vedrà la partecipazione di Gianluigi Zarantonello (WW Director Digital Solutions, Valentino), di Gabriele Gianello (Global Marketing, eBusiness & Communication Executive, Santoni) e di Francesco Chiappini (esperto di e-commerce & Web Marketing, Formatore, Autore e Founder di Ecommerce School). 

 

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    Data:
    Luglio 23, 2020
    Ora:
    14:30 - 16:00
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