Customer Engagement Post-COVID: la relazione con il cliente post covid

Con questo approfondimento ci ritroviamo dopo 2 mesi dal primo dibattito per meglio comprendere quanto avvenuto durante i mesi di lock down e quali cambiamenti nel comportamento dei consumatori resteranno anche ora che stiamo lentamente ritornando alla “normalità”. Partendo dallo studio sull’analisi dei nuovi trend in Italia ed Europa ci confronteremo con alcuni trai più importanti retailer del grocery Italiani e internazionali per capire meglio come hanno modificato le loro strategie in questi mesi e come è cambiata la loro relazione con il consumatore.  

Agenda: 

Presentazione ricerca: Consumer e retail shift per il Grocery post Coronavirus
A cura di: Gianluca Carrera, Chief Solution Officer, Dunnhumby

Roundtable:

– Alessandra Bellini, Chief Customer Officer, TESCO
– Simone Gerola, Chief Digital Officer, EASYCOOP
– Marco Marchetti, Digital Marketing Manager, DESPAR ASPIAG

Moderatore: Armando Garosci, Giornalista

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