Il prossimo 22 ottobre dalle ore 12.00, in occasione della nuova edizione digitale del Salone Franchising Milano / Ret@il Innovation Forum, si terrà il corso “La Fidelizzazione del Cliente“. L’appuntamento organizzato da Retail Hub, Innovation Partner dell’iniziativa, sarà tenuto da Elisa Fabbi, Adjunct Professor dell’ Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia.

In uno scenario in cui il cliente gioca un ruolo progressivamente più attivo, i contenuti veicolati dalle aziende devono essere ripensati in una logica che abbandona ogni standardizzazione per valorizzare le singole individualità.

OBIETTIVI: lo scopo è quello di analizzare il nuovo paradigma di impresa che si sta progressivamente affermando, in grado di pensare soluzioni realizzate «su misura» per il singolo consumatore.

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