Cosa determina il successo nella distribuzione italiana? Analisi e confronto sulle strategie delle migliori insegne italiane ed internazionali.

In occasione dell’evento sarà presentato il primo indice annuale di preferenza dei retailer italiani (RPI) per il canale alimentare, a confronto con l’indice già in uso negli States, Regno Unito, in Spagna e Portogallo. Lo studio, rivolto a retailer come tool di supporto decisionale, svela ciò che conta di più per conquistare le preferenze dei clienti e per ottenere una crescita sostenibile sul mercato orientata alla customer centricity. L’obiettivo è quello di capire come i clienti percepiscono i negozi, attraverso alcuni drivers e come queste percezioni influenzano aspetti emotivi e prestazioni dei punti vendita. 

Agenda

Presentazione ricerca: “Retail Preference Index 2020: Cosa serve per crescere nell’ecosistema della distribuzione italiana?”
A cura di: Gianluca Carrera, Chief Solution Officer, Dunnhumby

Roundtable:

– Michela Giacomini, Head of Delivery Italy, Dunnhumby
– Marco Moschini, CIO, Gruppo Pam
– Alessia Bonifazi, Head of Communications & CSR, Lidl Italia
– Cristina Ziliani, Professore ordinario di marketing, Università di Parma

Modera: Stefania Lorusso, Direttore editoriale, Distribuzione Moderna