Comunicazione e digitalizzazione per le Farmacie

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Comunicazione e digitalizzazione per le Farmacie

Giugno 21, 2022 | 15:00 - 16:30

Nuovo appuntamento, il prossimo 21 giugno 2022, con il percorso formativo sul mondo Pharma: “Comunicazione e digitalizzazione per Le Farmacie“.

Le farmacie sono presidi territoriali di contatto. L’informazione, erogata attraverso molteplici forme, arricchisce la relazione tra farmacista e cliente-paziente. A questo proposito l’ingaggio prima, durante e dopo l’ingresso in farmacia deve essere focalizzato.

Le tecnologie stanno entrando in farmacia in modo rilevante, nei processi di gestione interna di automazione/gestionale piuttosto che nella facilitazione del consumatore. Come e a che livello la tecnologia aiuta a gestire la relazione e a massimizzare l’utilità del tempo trascorso in farmacia?

Takeaway:

L’importanza della comunicazione nel contesto omnicanale
– Analisi della comunicazione come ascolto attivo: ad ogni strumento (fisico e digitale) il suo messaggio
– Distintività e riconoscibilità: il posizionamento come punto di partenza per comunicare l’unicità
– La conoscenza genera strategia: quali prospettive per la progettazione di una relazione duratura e in grado di generare valore

Docente
Elisa Fabbi – Adjunct Professor all’Università di Modena e Reggio Emilia

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    Data:
    Giugno 21, 2022
    Ora:
    15:00 - 16:30
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